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Hoteles

Principios fundamentales de CRM para hoteles

  «¿Te has alojado en nuestro hotel anteriormente?» Una pregunta que a menudo hace el personal del hotel bajo la dirección de la gerencia. Pero, ¿es correcto hacer esta pregunta? Nuestra opinión es que no. En segundo lugar, hoy con la ayuda de la tecnología es fácil conocer el historial de tus visitantes para que …

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Facebook reemplaza Reseñas por Recomendaciones y lanza nuevas «Plantillas de página»

  Facebook ha anunciado actualizaciones y mejoras a las funciones de sus páginas corporativas que se lanzarán gradualmente en un futuro cercano. Facebook continúa optimizando la experiencia del usuario móvil, ya que muchos de estos cambios, incluido un nuevo diseño rumoreado para dispositivos móviles, se centran en facilitar la interacción desde su dispositivo. Es posible …

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Google My Business: una guía paso a paso para el SEO local en Hoteles

  Antes de analizar cómo optimizar el SEO local explicaremos qué significa exactamente. ¿Qué es el SEO local? El SEO local es la optimización de su sitio web o, más específicamente, su listado en los servicios de mapas para que aparezca en los primeros lugares de los resultados de búsqueda cuando alguien busca el nombre …

Hoteles

Cómo utilizar Google para perfeccionar la estrategia digital de su hotel

  Con cuatro mil millones de búsquedas realizadas diariamente en Google, el ecosistema de herramientas digitales de la compañía sigue siendo el mejor que los hoteles tienen a su disposición para atraer usuarios online a su sitio web y luego convertirlos en clientes. Dado que los productos existentes se mejoran constantemente y se lanzan nuevos …

Hoteles

¡5 razones por las que su hotel necesita un blog!

El marketing de contenidos se ha convertido en la actualidad en una de las tendencias más importantes del mundo del marketing. Aunque los blogs son relativamente económicos de mantener, ¡incluso pueden superar a su sitio web! Un blog exitoso puede ganar clientes habituales, ser un punto focal para nuevos visitantes o mostrar su hotel a …

Hoteles

Cómo evitar que las agencias de viajes locales muestren precios al por mayor

  Parece que Expedia está consolidando su táctica para mostrar precios de terceros en paralelo con los precios pactados de sus contratos con hoteles. Cuando abordamos este fenómeno por primera vez en Diciembre de 2017, creíamos que Expedia estaba experimentando con un modelo de «metabúsqueda», contando con el testimonio de un grupo de hoteles que …

Hoteles

Cómo mejorar la clasificación de hoteles de TripAdvisor

  Un tesoro valioso para los hoteles ha demostrado ser las opiniones de los clientes online. Dado que el 95% de las personas leen al menos una reseña de viajes antes de reservar un viaje, una sólida reputación online juega quizás el papel más importante en el aumento de las reservas. Aunque Google, Facebook y …

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¿Qué es el marketing digital? Parte 1

El marketing digital incluye todas las actividades de marketing que se realizan mediante un medio electrónico o por Internet. Las empresas utilizan canales digitales como motores de búsqueda, redes sociales, correos electrónicos y sitios web para llegar a sus clientes actuales y potenciales. Hoy en día, el acceso a Internet está muy extendido, por extraño …

Hoteles

¿Qué es el marketing digital? Parte 3

¿Qué tipo de contenido digital debo crear? El tipo de contenido que crea depende de las necesidades de su audiencia en cada etapa del ciclo de ventas. Puedes empezar haciendo personas compradoras (hay plantillas listas para usar aquí o puede probar makemypersona.com) para averiguar cuáles son los desafíos y necesidades de su audiencia en relación …

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Plan de marketing digital para la apertura de un nuevo hotel

  Abrir un nuevo hotel es un proceso complejo. Si eres el propietario o gerente de un hotel y quieres tener todo el trabajo bajo control, ya tienes mucho que organizar y preparar. Teniendo experiencia en los respectivos proyectos hoteleros que se abren por primera vez (al menos 5 hoteles en 3 regiones diferentes de …